Toetsenbord werkt niet bij inloggen

Bijgewerkt augustus 2026 · Leestijd 5 minuten

In de meeste gevallen is er niets kapot: een draadloos bord is op het aanmeldscherm simpelweg nog niet verbonden. Bluetooth wordt pas geladen als het besturingssysteem al draait, dus op het inlogscherm reageert er niets. De snelste manier om toch binnen te komen is het schermtoetsenbord via de toegankelijkheidsknop rechtsonder (Windows) of linksonder bij het aanmeldvenster (Mac). Daarmee typ je je wachtwoord met de muis, en daarna los je de oorzaak rustig op.

Eerst binnenkomen: schermtoetsenbord op het aanmeldscherm

1. Windows 10 en 11. Klik rechtsonder op het toegankelijkheidsicoon (een poppetje in een cirkel) en zet Schermtoetsenbord aan. Er verschijnt een klikbaar toetsenbord; klik eerst in het wachtwoordveld en typ dan met de muis. Meer manieren staan in schermtoetsenbord in Windows openen.
2. Mac. Klik op het toegankelijkheidsicoon bij het aanmeldvenster en kies het toetsenbord voor toegankelijkheid. Zie schermtoetsenbord op de Mac. Werkt dat niet op het FileVault-scherm, sluit dan tijdelijk een USB-toetsenbord aan.
3. Pincode in plaats van wachtwoord. Heb je Windows Hello met pincode, klik dan op "Aanmeldingsopties" en gebruik gezichtsherkenning of vingerafdruk; dan hoef je helemaal niet te typen.

Oorzaak 1: draadloos toetsenbord is nog niet verbonden

Bluetooth-toetsenborden zijn berucht op het aanmeldscherm. De koppeling wordt pas actief als de Bluetooth-stack draait, en dat is na het inloggen. Borden met een eigen 2,4 GHz-USB-ontvanger (zoals de Logitech Unifying- en Bolt-ontvangers) hebben dat probleem niet: die worden als gewoon USB-apparaat herkend en werken al in het BIOS.

1. Zet het bord aan en druk een paar keer op een toets vóór je op het aanmeldscherm klikt; sommige borden ontwaken pas na een toetsaanslag.
2. Controleer of de batterij niet bijna leeg is. Een halflege accu geeft eerst haperingen, dan stilte. Zie draadloos toetsenbord werkt niet.
3. Heeft het bord meerdere kanalen (1, 2, 3 of Fn-combinaties), kijk dan of het op het juiste kanaal staat. Opnieuw koppelen doe je volgens toetsenbord koppelen.
4. Blijft het probleem: gebruik voor deze pc een bord met USB-ontvanger of een bedraad bord, of log in met vingerafdruk. Het verschil tussen de verbindingen staat in bedraad versus draadloos.

Oorzaak 2: snel opstarten laat de USB-poorten slapen

Windows sluit standaard niet echt af maar slaat een deel van de systeemstatus op ("Snel opstarten"). Daardoor worden USB-controllers soms niet opnieuw geïnitialiseerd en reageert het toetsenbord pas als het bureaublad geladen is.

1. Kies in het startmenu Opnieuw opstarten in plaats van afsluiten en aanzetten. Bij een herstart wordt alles wél opnieuw geladen; werkt het bord dan wel, dan weet je de oorzaak.
2. Zet snel opstarten uit: Configuratiescherm › Energiebeheer › Het gedrag van de aan/uit-knoppen bepalen › Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn › vinkje bij "Snel opstarten inschakelen" weg.
3. Zet in Apparaatbeheer bij elke USB-hoofdhub op het tabblad Energiebeheer de optie "De computer kan dit apparaat uitschakelen om energie te besparen" uit.

Oorzaak 3: poort, hub of monitor

Een toetsenbord dat in een USB-hub, een dockingstation of de USB-poort van een monitor zit, komt vaak pas tot leven als de bijbehorende stuurprogramma's geladen zijn. Steek het bord rechtstreeks in de computer, bij een vaste pc bij voorkeur in een poort aan de achterkant. Werkt het daarna wel op het aanmeldscherm, laat het dan zo zitten en gebruik de hub voor apparaten die geen haast hebben.

Oorzaak 4: je typt wel, maar het wachtwoord wordt geweigerd

Als de tekens op het aanmeldscherm verschijnen (de bolletjes lopen op) maar het wachtwoord wordt niet geaccepteerd, is het geen verbindingsprobleem.

• Num Lock staat uit. Bevat je wachtwoord cijfers die je op het numerieke blok typt, dan komt er niets door. Druk op Num Lock; op laptops Fn + Num Lock. Zie Num Lock.
• Caps Lock staat aan. Windows waarschuwt daar meestal voor met een tekstballon bij het wachtwoordveld.
• Verkeerde indeling. Het aanmeldscherm kan een andere toetsenbordindeling gebruiken dan je bureaublad. Rechtsonder staat een taalaanduiding (bijvoorbeeld NLD of ENG); klik erop en kies de juiste. Belgische gebruikers met een AZERTY-bord op een QWERTY-indeling typen cijfers en leestekens verkeerd; zie verkeerde tekens.
• Test welke tekens er echt uitkomen door het wachtwoord in het gebruikersnaamveld of in de wachtwoordhint te typen — dat veld toont gewone letters. Klik daarna het oogje aan bij het wachtwoordveld als dat er staat.

Oorzaak 5: stuurprogramma, update of firmware-scherm

Werkte het bord tot voor kort prima, kijk dan naar wat er is veranderd. Na een grote update kan een HID-stuurprogramma stukgaan; de aanpak staat in toetsenbord werkt niet na een update. Vraagt je pc bij het opstarten om een BitLocker-herstelsleutel en doet het bord het daar niet, zet dan in het BIOS/UEFI de optie "USB Legacy Support" of "XHCI Hand-off" aan, zodat USB al vóór Windows werkt.

Laptop: ingebouwd toetsenbord doet niets bij het inloggen

Doet het ingebouwde bord ook na het inloggen niets, dan is er meer aan de hand dan een aanmeldscherm-eigenaardigheid. Loop het stappenplan in laptop-toetsenbord werkt niet door, en controleer met een extern USB-bord of de rest van de laptop wel goed reageert. Blijft alleen het ingebouwde bord dood, dan is een losgeschoten flatkabel of een defecte folie de gebruikelijke verdachte; wat vervanging inhoudt lees je in laptop-toetsenbord vervangen. De volledige diagnose voor alle typen borden staat in toetsenbord werkt niet.

Veelgestelde vragen